部落电商时代的O2O体系应是基于粉丝的O2O,而非产品的O2O!
现在的移动电商进入了所谓020时代,最典型的就是王健林讲的O2O,他想通过线下综合体客户的聚合,反过来增加他的购物量,通过体验来创造出他更多的客户的聚合。这个对不对?对!
但我想这样的思维方式应该还停留电商1.0时代,或者说他忘掉了整个移动电商的基础, 移动电商最重要的基础,生活大于生意。所以O2O的本质不是产品的O2O,怎么在线上线下来体验产品的O2O,而是我们说的粉丝的O2O。
事实上,当移动电商回归到我们每个人的生活的时候,实际上通过手机创造了跨空间的,人与人交往方式。从这个意义来讲,实际今天的O2O,应当是回归到传统的意义上的品牌。比如早年的全聚德等其他中国老牌子,他们是怎么创造自己的生意呢?那就是口碑。口碑,其实就是粉丝之间相互传递的时代。
基于粉丝体系的O2O怎么做!
今天移动电商的O2O,大家可以考虑通过另外一种角度来做。如何通过线下的一小撮粉丝或者大家的互动,实现线上传播,线下聚合讨论,再到线上传播这样一个闭环的粉丝生态,我们的小公司联盟就是这样做的,通过线上聚集起来以后,走入了线下,再通过线上进行传播。最终形成一个线上线下共振的强关系粉丝部落。
基于粉丝的O2O体系,我认为最有价值的一部分实际上其实还是线下。小公司联盟的区域盟主们,应该更多的在区域里,通过这种方式把志同道合的一群人聚集起来。
聚会了就有内容,有内容就可以讨论,有了讨论我们其他人就可以加入,就可以裂变。
基于粉丝体系O2O下的海尔预售!
粉丝的O2O时代,如果放大到商业的话。比如我做海尔的话,那么今天我重新做一件事,这件事就是基于海尔的某种精神。比如说,海尔的卡通形象来开始做粉丝。这个粉丝从线下来做,通过一些事件一些讨论去做。反过来通过这些粉丝来吐槽它的产品,不要说喜欢,就叫吐槽,有人也许会认为有什么问题或者认为有其他什么才会吐槽。
用部落电商的逻辑来看,大家就会发现,所谓的爱你就会来批评你,或者批评你就是爱你的。
这样的方式,大家可以想象一下,把大量的金钱投入到粉丝的经营的话,两三年之后就会形成中国最大的家庭电器的一个粉丝群体。而这样一个群体他们崇尚的某种生活方式某种生活喜好,他们就会形成强烈的指向。这样反过来就会形成强烈的订购体系,也就是所谓的预定体系。
总结:
移动电商的新时代,实际上它最基础的源泉仍然是人的聚合。人的聚合背后是价值观和兴趣的聚合,包括生活喜好的聚合。而要实现这一点,线下粉丝的O2O才是这个体系的根本或者说源泉。